Sunday, 3 August 2008

杀气

最近我留意到,我好像有一点杀气。
很奇怪的感觉。我给人感觉都很书呆子,怎么会有这样子的感觉?
今天工作时,又遇到了那个怪怪的顾客。这个顾客有个怪脾气--自己说话很小声,可是又不喜欢重复说同样的话。我问了他两次,好声好气问他可不可以大声一点再重复一次,和问他他要的是不是这个。他发起脾气大声地说:你这样子都不明白吗?
我一时心里有点生气,我又重复问他可以说大声一点吗,瞪住他的双眼说。顿时,觉得他有点害怕地缩了自己的眼光,可是可能又基于面子问题,他说他下次再到回来,溜了。
我知道我工作的这间Subway亚洲人比较多,很多时候有些没有脑袋的种族歧视主义者会过来找碴,秀一秀他们的愚蠢证明他们真的没有脑袋。我也知道自己在别人地头不能太嚣张,可是这里毕竟比很多国家先进,公民意识比较重也注重人权,应该懂得尊重别人,你可不能认为亚洲人第一语言不是英语就这样看扁人家、说人家不明白吧?而且在这里,我也被告知,如果顾客语气不好或带有羞辱成分,我有权不招待那样的顾客。
现在回想,也许我的脾气也太犟了,这样子就给情绪智商打败了。可是隔着一个counter,说话大声一点或重复一遍又不会死,自己说话这么小声还要怪别人不明白你说什么……希望他能够有点反省,你说话好好的话我也会好好地招呼你,你敬我一尺我敬你一丈,别以为亚洲人是二等公民就可以供你呼呼喝喝的。唉,我也必需好好反省自己是不是脾气太臭了……
这里工作还有一个波兰主管,心情时高时低,随时会给你脸色看,乱扔东西可是又不告诉你什么事的最讨厌了。你不满意可以好好说,做错了什么就好好告诉人家,人家才会知错改过。有几次我忍不住她这样子,就狠狠地跟她说:“有什么事不要扔东西,说!”,或沉下气来冷冷地瞪一瞪她,她又会嬉皮笑脸了。
其实我真的很少很少会这样子的。我真的不是什么很恐怖的人。我其实很爱好和平的…… :(

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